今年9月去沖繩旅遊發生大大小小的鳥事,
由於慘事太多,之後再跟大家逐一分享,
現在先跟大家分享訂房時所發生的鳥事!
相信很多人出國自助旅遊,
都會選擇到AGODA訂房網站,
搜尋和比較各家房價,
我也不例外,
過去幾次去日本都使用AGODA,
所以這次也沒有多想,
訂好機票之後就直接在AGODA搜尋。
因為我是在出國前兩三個月便開始規劃,
(我相信大多數人都是提早規劃的)
所以看到網站上寫可以延至XX日付款,
當時考慮到日幣可能還會再跌,
所以沒有選擇立即付款,
殊不知是中了AGODA的陷阱!
訂完當下收到確認信,
第一間房

第二間房

第三間房

到這邊看起來好像都沒有問題,
但是請注意,最後一行小字:
【提醒您】
匯率可能會變動,以收款當日為準。
就是之後他拿來塘塞你的藉口!
提供大家收款當日我被扣除的台幣金額做參考:
1. 9月11日被扣款NTD 4,222
對比當初訂房金額 JPY 14,486*0.2782(參考台灣銀行9/11匯率)=
被超收192元!
以AGODA的算法換算成日幣匯率竟然是0.2914,高出台銀非常多!
其他天的房價也是一樣的情形:
2. 9月22日被扣款NTD 3,783
當初訂房金額 JPY 13,180*0.2745(參考台灣銀行9/22匯率)=
超收105元!換算日幣匯率也是0.287,高出台銀很多!
3. 9月25日被扣款NTD 2,233
訂房金額 JPY 7,815*0.2735(參考台灣銀行9/25匯率) =NTD 2,137
超收96元換算日幣匯率也是0.2857,也還是高出台銀很多!
結果下來這三筆訂單下來共被超收393元!
發現這件事之後立即寫信向AGODA客服反應,
結果只得到下面這樣的回覆
1. 9/11

如果當初選擇立即付款,立即付款和最終收費的價差是4,222-3,939=282元
2. 9/22

立即付款和最終收費的價差是3,783-3,584=199元
3. 9/25

立即付款和最終收費的價差是2,233-2,125=108元
三筆訂單總共被多收282+199+108=589元!!589元!!589元!!
從上面來看,當初的提醒被拿來打臉自己,
一句「貨幣匯率的更新」就可以當成超收價格的理由!
若想問到底被以多少匯率計價
也只會得到下面的回覆:

匯率完全不透明就算了!
諷刺的是,AGODA客服自己也承認,
選擇立即付款才是最好的價格優惠,
但是網站上卻以可以「延後付款」來吸引提早預訂的客人,
並未讓客人了解延後付款可能的超收問題,
從我最上面的比較可以知道,
根本不是後來貨幣匯率浮動的關係,
真的非常的不誠實!
如果消費者事先知道延後付款價格較高,
根本就不會選擇延後付款啊!
雖然這筆錢數目不多,
但是收取的價格和當初訂房明顯不同,
還是讓人覺得非常的不舒服,
有欺騙和引誘消費者上當的感覺!
有過這次經驗之後,
我以後寧可選擇自己去飯店的網站訂房,
有時甚至有比AGODA更優惠的價格。
若大家不得已只能選擇AGODA,
請記得要選擇立即付款!不要中了延後付款的陷阱!
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(個人經驗是失敗了,打客服電話似乎較有效)
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